Ȩ > ´º½º > À̽´ > ºñÁî´Ï½º
     
°ø·æ±â¾÷ ¾Æ¸¶Á¸ÀÇ À§ÇèÇÑ ¼ºÀå
[BUSINESS] Äڷγª ½Ã´ëÀÇ ¾Æ¸¶Á¸- ¨ç õ±¹°ú Áö¿Á
[125È£] 2020³â 09¿ù 01ÀÏ (È­) Å©¸®½ºÆ¼³ª Å©´Ï¸£ÄÉ economyinsight@hani.co.kr

ÀÎÅÍ³Ý ±â¾÷ ¾Æ¸¶Á¸Àº ÆÒµ¥¹Í(°¨¿°º´ ¼¼°èÀû ´ëÀ¯Çà)À» °ÅÄ¡¸é¼­ ¼¼·ÂÀÌ ¾î¸¶¾î¸¶ÇÏ°Ô Ä¿Á³´Ù. ÁÖº¯ ¾÷üÀÇ ÇÇÇصµ ½Ã°£ÀÌ °¥¼ö·Ï ºÐ¸íÇÏ°Ô ¸ð½ÀÀÌ µå·¯³µ´Ù. ÇÏÁö¸¸ ¾Æ¸¶Á¸Àº °í°´ÀÌ ¸¸Á·ÇÏ´Ï ¹®Á¦ µÉ °Ç ¾ø´Ù´Â ŵµ´Ù. ÇÇÇØÀÇ ´ë°¡´Â ¾îÂ÷ÇÇ Á÷¿ø°ú °Å·¡Ã³°¡ Ä¡¸¦ Å×´Ï ¸»ÀÌ´Ù.

Å©¸®½ºÆ¼³ª Å©´Ï¸£ÄÉ Kristina Gnirke
Ŭ¶ó¿ì½º ÇìÅ· Klaus Hecking
±âµµ ¹Ö°Ö½º Guido Mingels
ÆäÅÍ ¹Á·¯ Peter Müller
<½´ÇÇ°Ö> ±âÀÚ

   
¡ã ¾Æ¸¶Á¸ ÃÖ°í°æ¿µÀÚ(CEO) Á¦ÇÁ º£ÀÌÁ¶½º°¡ È­»óȸÀÇ Çü½ÄÀ¸·Î ¹Ì±¹ÇÏ¿ø ¹ý»çÀ§¿øȸ û¹®È¸¿¡ Ãâ¼®ÇØ Áõ¾ðÇÏ°í ÀÖ´Ù. REUTERS

¹Ì±¹ ´ë±â¾÷ »çÀåÀÌ ¹Ì ÀÇȸ û¹®È¸Àå¿¡ ¼±´Ù´Â °Ç, Á¤Ä¡ ¿¬±ØÀ» ÇÏ´Â µ¿½Ã¿¡ °ø°³ ºñÆÇ Çü¹úÀ» ÀǹÌÇÒ ¶§°¡ ¸¹´Ù. °ï¶õÇÑ ±¹¸éÀ» ¾î¶»°Ô ºüÁ®³ª°¡´ÂÁö, ¾û¶×ÇÑ ´ë¸ñ¿¡¼­ ¿ôÁö ¾Ê´ÂÁö, ÀÔÀ» ´Ù¹«´Â ½Ã°£ÀÌ ³Ê¹« ±ä °Ç ¾Æ´ÑÁö, ±×µéÀÇ ÀϰżöÀÏÅõÁ·À» Àü ±¹¹ÎÀÌ ÅÚ·¹ºñÀüÀ¸·Î ÁÖ½ÃÇÏ´Ï ¸»ÀÌ´Ù.
¸¶Å© ÀúÄ¿¹ö±×(ÆäÀ̽ººÏ), ¼ø´Ù¸£ ÇÇÂ÷ÀÌ(±¸±Û), ÆÀ Äî(¾ÖÇÃ)Àº ÀÏÂïÀÌ ÀÌ·± °úÁ¤À» ÇÇÇÏÁö ¸øÇÏ°í °á±¹ û¹®È¸¿¡ ³ª¼­¾ß Çß´Ù. Á¦ÇÁ º£ÀÌÁ¶½º(¾Æ¸¶Á¸)¸¸ Áö±Ý²¯ ¼º°øÀûÀ¸·Î ÀÌ »óȲÀ» ¸ð¸éÇßÁö¸¸, ±×µµ ¿À·¡°¡Áö´Â ¸øÇÒ °ÍÀ¸·Î º¸ÀδÙ. ÀÌ ¾Æ¸¶Á¸ »çÀåÀº ¸ÓÀÝ¾Æ ±¹È¸ÀÇ¿øÀÌ ´øÁö´Â ¾ÆÇ Áú¹®¿¡ ´äÇؾ߸¸ Çϵµ·Ï ¹æÇâÀÌ ÀâÇûÀ¸´Ï ¸»ÀÌ´Ù.
°øûȸ¿¡¼± ¾Æ¸¶Á¸ÀÌ ½ÃÀå¿¡¼­ Çà»çÇÏ´Â ±Ç·ÂÀ» µÎ°í ³íÀÇÇÒ °ÍÀ¸·Î ¿¹»óµÈ´Ù. ºÒ°øÁ¤ÇÏ´Ù´Â ºñ³­À» ¹Þ´Â »ç¾÷ ¿î¿µ ¹æ½ÄÀº ¹°·Ð, Äڷγª À§±â¸¦ ¸Â¾Æ ¾Æ¸¶Á¸ÀÌ ÀÚ»ç Á÷¿øÀ» ´ëÇÏ´Â ¹æ½Ä ¿ª½Ã ³íÀÇ ÁÖÁ¦·Î ¶°¿Ã¶ú´Ù. °æÀï°¨»çÀ§¿øȸ ´ã´çÀÚ´Â 2020³â 5¿ù º£ÀÌÁ¶½º¿¡°Ô ¼ÒȯÅëÁö¹®À» º¸³Â´Ù. ÅëÁö¹®ÀÇ Ã¹ ¹®ÀåÀº “±ÍÇÏ°¡ ÀÚ¹ßÀûÀ¸·Î ¹ß¾ðÇϱ⸦ ±â´ëÇÕ´Ï´Ù¸¸”À¸·Î ½ÃÀÛÇØ “¿ì¸®´Â ÇÊ¿äÇÒ °æ¿ì °­Á¦·ÂÀ» µ¿¿øÇÒ ±Ç¸®¸¦ À¯º¸ÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù”¶ó°í ¾²¿© ÀÖ¾ú´Ù. óÀ½¿¡ º£ÀÌÁ¶½º´Â ÀÌ ¿ä±¸¿¡ ÀúÇ×ÇßÁö¸¸ °á±¹ ¿ö½ÌÅÏÀ¸·Î °¥ ÀÇÇâÀÌ ÀÖ´Ù´Â ½ÅÈ£¸¦ º¸³¾ ¼ö¹Û¿¡ ¾ø¾ú´Ù.

û¹®È¸Àå¿¡ ¼± ¾Æ¸¶Á¸ ÃÖ°í°æ¿µÀÚ
¹Ì±¹ ¾ð·ÐÀº ÀÌ Ã»¹®È¸°¡ 7¿ù ¸»·Î ÀÏÁ¤ÀÌ ÀâÇûÀ¸¸ç, °¡»ó ȸÀÇ°¡ µÉÁö ÇöÀå û¹®È¸°¡ µÉÁö ¾ÆÁ÷ Á¤ÇØÁø ¹Ù°¡ ¾ø´Ù°í º¸µµÇß´Ù. Àü¼¼°è 3¾ï ¸íÀ» Çì¾Æ¸®´Â °í°´¿¡°Ô ±×¾ß¸»·Î ¿Â¶óÀμîÇÎ ´ë¸í»ç·Î °¢ÀÎµÈ ½Ã¾ÖƲÀÇ °Å´ë ±â¾÷¿¡ ¾ÕÀ¸·Î ¸î °³¿ùÀº ºÒÆíÇÑ ½Ã°£ÀÌ µÉ °ÍÀÌ´Ù. ¹Ì±¹ ÇÏ¿ø »ç¹ýÀ§¿øȸ¿Í ¸¶Âù°¡Áö·Î ¿¬¹æ°Å·¡À§¿øȸ(FTC)¿¡¼­µµ °æÀï°Å·¡¹ý ÀúÃË ÇøÀÇ·Î Á¶»ç°¡ ÁøÇàµÇ°í ÀÖ´Ù. À¯·´¿¡¼­´Â À¯·´¿¬ÇÕÀ§¿øȸ°¡ °æÀï ´ã´ç ÁýÇàÀ§¿ø ¸¶¸£±×·¹Å× º£½ºÅ¸°Ô¸£ÀÇ ÁöÈÖÇÏ¿¡ ¾Æ¸¶Á¸À» Ä«¸£ÅÚ¹ý À§¹ÝÀ¸·Î °í¼ÒÇÒ Áغñ¸¦ ÇÏ°í ÀÖ´Ù.
À̻Ӹ¸ ¾Æ´Ï¶ó ¾Æ¸¶Á¸Àº ¿Ü±¹ÀÇ ´Ù¼ö ±¹°¡¿¡¼­, Á÷¿ø¿¡°Ô Äڷγª19 º¸È£ Á¶Ã³¸¦ ÃæºÐÈ÷ ÇÏÁö ¾Ê¾Ò´Ù°í ½ÉÇÏ°Ô ºñ³­¹Þ¾Ò´Ù. ¸î¸î Áö¿ª¿¡¼± ÇöÁö ¾Æ¸¶Á¸ Á÷¿øÀÌ ¹Ý´ë ½ÃÀ§¸¦ ÇÏ´Â ÀÏÀÌ ¹ú¾îÁ³´Ù. µ¶ÀÏ¿¡¼­µµ ³ëµ¿Á¶ÇÕ º£¸£µð°¡ ¾Æ¸¶Á¸ Á¾»çÀÚ¿¡°Ô µ¿¸ÍÆľ÷À» ´Ù½Ã Çѹø Ã˱¸Çß´Ù.
Äڷγª À§±â¸¦ ¸Â¾Æ ¾Æ¸¶Á¸Àº »ýÈ°¿¡ ²À ÇÊ¿äÇÑ ¿ä¼Ò·Î È®½ÇÈ÷ ÀÚ¸®¸Å±èÇß´Ù. ÀÌ·± ±â¾÷ÀÌ ÀÌ·¸°Ô °ø°Ý¹Þ´Â °Ç Á¤¸» ¸ð¼øÀûÀÌ´Ù. ¹Ì±¹ÀÇ ¾Æ¸¶Á¸ ºñÆÇÀÚÀÎ ½ºÅ×À̽à ¹ÌÿÀº “¿ª»ç»ó ¾Æ¸¶Á¸ÀÌ Áö±Ýó·³ ¸·°­ÇÑ ÀûÀº ¾ø¾ú´Ù”¶ó´Â ¸»·Î ÀÔÀ» ¿­°í´Â “ÀÌ °Å´ëÇÑ ±Ç·ÂÀÇ ÃßÇÑ ¸éÀÌ Áö±Ýó·³ ºÐ¸íÇÏ°Ô °ø°³µÈ Àûµµ Áö±Ý²¯ ¾ø¾ú´Ù”°í ¸»À» ¸Î¾ú´Ù.
ÀçÅñٹ«¿Í »çȸÀû °Å¸® µÎ±â°¡ Á¤»óÀÌ µÈ »çȸ¿¡¼­, ¾Æ¸¶Á¸ ÅÃ¹è ¼­ºñ½º´Â ÀÌÁ¨ ´ëü ºÒ°¡´ÉÇÑ ÁÖ¿ä ±â´ÉÀÌ µÇ¾ú´Ù. ¾Æ¸¶Á¸Àº ´Ã¾î³­ ¼ö¿ä¿¡ »óÀÀÇϱâ À§ÇØ ¾öû³ª°Ô ³ë·ÂÇß´Ù. ÇÏÁö¸¸ ¾Æ¸¶Á¸ »ç¾÷¸ðµ¨ÀÇ ºÎÀÛ¿ëÀº Äڷγª À§±â¿¡¼­ ¾î´À ¶§º¸´Ù ´õ ¼±¸íÇÏ°Ô µå·¯³µ´Ù. °í°´¸¸ÀÌ ÀüºÎ°í ±× ¿Ü ¾î´À °Íµµ Á¸ÀçÇÏÁö ¾Ê´Â ±â¾÷¿¡¼­ °ú¿¬ ¾î¶² Èñ»ýÀÌ Ä¡·¯ÁúÁö ÀÌÁ¦ ¾î´À ¶§º¸´Ù ±× ¸ð½ÀÀÌ ¼±¸íÇÏ°Ô µå·¯³¯ °ÍÀÌ´Ù.
¹Ì±¹¿¡¼­ ¾Æ¸¶Á¸ â°í Á÷¿øÀ¸·Î ÀÏÇÏ´Â ¾Ë·¹±×¶ó ºê¶ó¿î°ú ±× µ¿·áÀÇ »ç·Ê¸¦ º¸ÀÚ. ºê¶ó¿îÀº Äڷγª¹ÙÀÌ·¯½º¿¡ °¨¿°µÉÁöµµ ¸ð¸¥´Ù´Â µÎ·Á¿òÀ¸·Î Ãâ±ÙÀÌ °ÆÁ¤µÆÁö¸¸ ÇÏ·çµµ ºüÁü¾øÀÌ ÀÏÇÏ·¯ °¬´Ù. ±×·¡ºÃÀÚ ÀÏÁÖÀÏ ÀÏÇÏ°í ¹Þ´Â µ·Àº 500´Þ·¯µµ ¾È µÈ´Ù. µ¶ÀÏ¿¡¼­ ¿Â¶óÀÎ Ç÷§ÆûÀ¸·Î Ä¿ÇǸ¦ ÆǸÅÇÏ´Â ¾Ë·º»ê´õ ¸¶ÀÌ¾î °°Àº ¼Ò±Ô¸ð ±â¾÷ÀÇ °æ¿µÀÎÀº ¶Ç ¾î¶²°¡. ¸¶À̾î´Â “¾Æ¸¶Á¸Àº ¿ö³« ¸·°­ÇÑ ±â¾÷À̶ó ¿ì¸® °°Àº ¿µ¼¼»óÀÎÀ» ¸¶À½´ë·Î ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù”°í ¸»ÇÑ´Ù. µ¶ÀÏ ¶óÀÌÇÁÄ¡È÷ ¾Æ¸¶Á¸¿¡¼­ ÀÏÇÏ´Â Å©¸®½ºÆ¼¾È ¹Á·¯´Â “²÷ÀÓ¾øÀÌ ½Ã°£¿¡ Âѱâ¸é¼­ ¹°°ÇÀÌ ½×¿© ÀÖ´Â ¼±¹Ý »çÀ̸¦ ¿Õº¹ÇÏ´Â °Å¸®°¡ ÇÏ·ç¿¡ 20§°¿¡ À̸¥´Ù”°í ¸»Çß´Ù.

   
¡ã ¾Æ¸¶Á¸ ¹è´Þ¿ë Â÷·® ¾Õ¿¡ ¸¶½ºÅ©¸¦ ¾´ ³ëµ¿ÀÚ°¡ ÀÏÇÏ°í ÀÖ´Ù. REUTERS

ÀüÀÚ»ó°Å·¡, ¹Ì 40%·µ¶ 58% Â÷Áö
½ÃÀåÁ¡À¯À²°ú ±×¿Í °ü·ÃµÈ ÈûÀÇ Çà»ç°¡ Áö³ªÄ¡´Ù´Â ¼¼°£ÀÇ ºñ³­¿¡ ´ëÇØ, ¾Æ¸¶Á¸Àº Áö³­ ¸î ³â°£ °°Àº ±Ù°Å¸¦ µé¾î Àڱ⺯ȣ¸¦ ÇØ¿Ô´Ù. ´ÜÀÏ Ãë±Þ Ç°¸ñÀ» °³º°ÀûÀ¸·Î µûÁ®º¸¸é ½ÃÀåÁ¡À¯À²Àº ¿©ÀüÈ÷ ÇÑ´«¿¡ µé¾î¿Ã Á¤µµÀÇ ¼±¿¡ ¸Ó¹°·¯ ÀÖ´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù. ¾Æ¸¶Á¸Àº ¹Ì±¹ ÀüÀÚ»ó°Å·¡¿¡¼­ ¾à 40%(µ¶ÀÏ¿¡¼± 58%³ª µÈ´Ù) ºñÁßÀ» Â÷ÁöÇϸ鼭 ½ÃÀåÀ» ¼±µµÇÏ°í ÀÖÁö¸¸, °³º° »ó°Å·¡ Àüü¸¦ ³õ°í º¸¸é ¾Æ¸¶Á¸ÀÌ Â÷ÁöÇÏ´Â ºñÁßÀº °Ü¿ì 6%(µ¶ÀÏ 5%)¶ó´Â °á°ú°¡ ³ª¿Â´Ù.
±×·¯³ª ´çºÐ°£ »óÇ°À» ±¸¸ÅÇÒ À¯ÀÏÇÑ ¹æ¹ýÀÌ ¿Â¶óÀμîÇÎÀÌ°í, ¾Æ¸¶Á¸ÀÌ »õ ±¸¸ÅÀÚ¸¦ °í°´À¸·Î ¾òÀ» ¼ö ÀÖ´Â ÀÌ ÆÒµ¥¹Í ½Ã±â¿¡, ‘¿ì¸®´Â ±×·± ´ë±â¾÷ÀÌ Àý´ë ¾Æ´Ô!’À̶ó´Â ÁÖÀåÀº ¾Æ¹« ¾µ¸ð ¾ø´Ù. ½ºÅ×À̽à ¹ÌÿÀº “¾Æ¸¶Á¸Àº Äڷγª À§±â¿¡¼­ Á¦ÀÏ µæÀ» ¸¹ÀÌ º» ±â¾÷ÀÌ´Ù. ÀÌ°Ç ÀüÇô ÀǽÉÇÒ ¼ö ¾ø´Â »ç½ÇÀÌ´Ù”¶ó°í °­Á¶ÇÑ´Ù.
¸¹Àº °æÁ¦ºÐ¼®°¡´Â ¾Æ¸¶Á¸ÀÇ ¼º°øÀÌ Äڷγª19 À§±â°¡ Áö³ª°¡µµ °è¼ÓµÉ °ÍÀ̶ó°í ¿¹»óÇÑ´Ù. ¾Æ¸¶Á¸ Á¦±¹¿¡ ¹ßÀ» µéÀÎ »ç¶÷À̶ó¸é ±Ý¼¼ ´Ù½Ã ¶°³ªÁö ¸øÇϱ⠶§¹®ÀÌ´Ù. ÇÏÁö¸¸ ÀÌ·¯ÇÑ ¼º°øÀÌ ¾Æ¸¶Á¸¿¡ À§±â¸¦ ºÒ·¯¿Ã ¼öµµ ÀÖ´Ù. ¾Æ¸¶Á¸ »ç¾÷¿¡ ¹Ý´ëÇÏ´Â ¸ñ¼Ò¸®°¡ Á¡Á¡ Ä¿Áö°í ¶Ç °ø°ø¿¬ÇØÁö°í ÀÖ´Ù.
¹Ì±¹ ±¹È¸ÀÇ¿ø ÇÁ¶ó¹Ð¶ó ÀÚ¾ßÆÈÀÇ ¿¹°¡ ÀÌ Ãß¼¼¸¦ Àß º¸¿©ÁØ´Ù. ÀÚ¾ßÆÈÀÇ ¼±°Å±¸´Â ½Ã¾ÖƲ ´ëºÎºÐ Áö¿ªÀ» Æ÷°ýÇÑ´Ù. ±×°¡ ¼±°Å¿¡¼­ ½Â¸®ÇÑ µ¥´Â ¾Æ¸¶Á¸ º»ºÎ¿¡¼­ ³ª¿Â Ç¥µµ ÇѸòÇß´Ù. ±×·¡¼­ ÀÚ¾ßÆÈÀº ¿À·£ ½Ã°£ ÀÌ È¸»ç¿¡ ´ëÇÑ ºñÆÇÀ» µå·¯³»Áö ¾Ê¾Ò´Ù.
°ø°³ÀûÀ¸·Î ¾Æ¸¶Á¸À» °ø°ÝÇÏ´Â ´ë½Å, ¸Å´ÏÀúµéÀ» µû·Î ¸¸³ª À̾߱âÇß´Ù. ±×·¯´Ù°¡ ÆÒµ¥¹ÍÀÌ ¹ß»ýÇÏÀÚ ÀÚ¾ßÆÈÀº ¸ñ¼Ò¸®¸¦ ³ô¿© ¾Æ¸¶Á¸À» ºñ³­Çϱ⠽ÃÀÛÇß´Ù. º£ÀÌÁ¶½º¸¦ ¿ö½ÌÅÏÀ¸·Î ºÎ¸£´Â °úÁ¤¿¡¼­ ÈûÀ» º¸ÅÉ´Ù. ÀÚ¾ßÆÈÀº 4¿ù ¸» º£ÀÌÁ¶½º¿¡°Ô ³× Àå¿¡ °ÉÄ£ °ø°³ ¼­ÇÑÀ» º¸³Â´Ù. “Á¸°æÇÏ´Â º£ÀÌÁ¶½º ±ÍÇÏ”·Î ½ÃÀÛÇÏ´Â ±× ÆíÁö¿¡¼­ ±×´Â “Àú´Â ¾Æ¸¶Á¸¿¡¼­ ±Ù¹«ÇÏ´Â Á÷¿ø 80¸¸ ¸í¿¡ ´ëÇØ ½ÉÈ÷ ¿ì·ÁÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù”¶ó°í ½è´Ù. À̾ ±×´Â ¾Æ¸¶Á¸ Á÷¿ø °¨¿°ÀÚ°¡ Á¡Á¡ ´Ã¾î³ª´Â Á¡, Äڷγª19 »ç¸ÁÀÚ¸¦ ¾Æ¸¶Á¸ ȸ»ç¿¡¼­ ¾ÖµµÇØ¾ß ÇÑ´Ù´Â Á¡À» ¾ð±ÞÇϸ鼭, Á÷¿øÀ» °¨¿°¿¡¼­ º¸È£ÇÏ´Â ¾ÈÀüÁ¶Ä¡¸¦ ¾Æ¸¶Á¸ÀÌ ÃæºÐÈ÷ ÇÏ°í ÀÖÁö ¾Ê´Ù´Â Á¡À» ÁöÀûÇß´Ù. ¶ÇÇÑ ¾Æ¸¶Á¸ÀÌ Á÷¿ø¿¡°Ô À§Çè Ãß°¡ ¼ö´çÀ» ÁÖ´Â ´ë½Å ´ÜÁö 2ÁÖÄ¡ º´°¡ Áö±Þ±ÝÀ¸·Î ¶§¿î »ç½Çµµ µéÃç³Â´Ù. ±×·¯¸é¼­ “ÇÏÇÊÀ̸é ÀÓ±ÝÀ» Á¦ÀÏ Àû°Ô ¹Þ´Â ³ëµ¿ÀÚÀÎ ¾Æ¸¶Á¸ Á÷¿ø¿¡°Ô ÀڽŰú °¡Á·À» º¸È£Çϱâ À§ÇØ ÀçÅñٹ«ÇÒ ±âȸ°¡ Á¦ÀÏ Àû°Ô ÁÖ¾îÁø´Ù´Â °Ç ¸»µµ ¾È µÇ´Â ¾ÆÀÌ·¯´Ï”¶ó°í ºñ³­Çß´Ù.
ÀÚ¾ßÆÈÀÇ °íÇâÀÎ ½Ã¾ÖƲ Á߽ɺο¡´Â ±¤¹üÀ§ÇÑ ±¸¿ªÀ» Á¡·ÉÇÏ´Â ¾Æ¸¶Á¸ º»ºÎ°¡ µé¾î¼­ ÀÖ´Ù. °Ç¹° ÀÔ±¸ Å« Ȧ¿¡´Â ¾Æ¸¶Á¸ÀÇ ±âº» °­·ÉÀÎ À¯¸íÇÑ ÁöµµÀÚÀÇ ¿øÄ¢ 14°³ Ç׸ñÀÌ Å« ±Û¾¾·Î º®¿¡ ¾²¿© ÀÖ´Ù. ¿©±â»Ó¸¸ÀÌ ¾Æ´Ï´Ù. È­Àå½Ç¿¡´Â ÀÌ ±ÛÀÌ ¾×ÀÚ·Î °É·Á ÀÖ°í, ¼ÒÇü Ä«µå¿¡ ÄÚÆõŠ°£ºÎµé Áö°©¿¡ µé¾î Àֱ⵵ ÇÏ´Ù. ¿øÄ¢ Á¦1¹øÀÇ Á¦¸ñÀº ‘°í°´ ÁýÂø’(Customer Obsession)ÀÌ´Ù.
ÀÌ Ã¶ÀúÇÑ °í°´ Á᫐ »ç°í°¡ ¾Æ¸¶Á¸ÀÌ 25³â ¸¸¿¡ ¼¼°è °æÁ¦»ç¿¡¼­ ÃÖ°í·Î Æò°¡µÇ´Â ±â¾÷, ¹Ì±¹ Á¦2ÀÇ °í¿ëÁÖ°¡ µÇµµ·Ï ÇÏ°í ±× ±â¾÷ÀÇ »çÀåÀÎ Á¦ÇÁ º£ÀÌÁ¶½º°¡ ¼¼°è ÃÖ°í ºÎÀÚ°¡ µÇ°Ô ÇÑ ¿øµ¿·ÂÀÌ´Ù. ‘°í°´ ÁýÂø’À̶õ ¸»Àº °í°´ÀÌ °øÂ¥¶ó ÇÒ ¸¸ÇÑ °¡°ÝÀ¸·Î »óÇ°À» ¹Þ´Â °Í, Ưº° °í°´¿¡°Ô´Â º¸Åë ´Ü ÇÏ·ç ¸¸¿¡ »óÇ°ÀÌ ¹è´ÞµÇ´Â °Í, »óÇ° ´ëºÎºÐÀº ¹«·á·Î ¹ÝȯÀÌ °¡´ÉÇÏ°Ô ÇØÁÖ´Â °ÍÀ» ¶æÇÑ´Ù.

   
¡ã ¹Ì±¹ ´º¿å¿¡ ÀÖ´Â ¾Æ¸¶Á¸ â°í¿¡ ¼ö¸¹Àº »óÇ°À» ½ÇÀº Æ®·°ÀÌ ÁÙÁö¾î ÁÖÂ÷µÅ ÀÖ´Ù. REUTERS

öÀúÇÑ °í°´ Áß½ÉÀÇ À̸é
°í°´ÀÌ ‘ÇÏÀÚ°¡ ÀÖ´Ù’°í ¸»ÇÏ´Â »óÇ°Àº »ý»êÀÚ³ª »óÀÎÀÌ ¹Ý·ÐÀ» Á¦½ÃÇÏ´Â ÀÏ ¾øÀÌ Áï½Ã ´Ù¸¥ »óÇ°À¸·Î ¹Ù²ãÁְųª ´ë±ÝÀ» »óȯÇØÁØ´Ù. ¼ÒºñÀÚ ÀÔÀå¿¡¼­ ±×¾ß¸»·Î ÃÖ»óÀÇ Á¶°ÇÀÌ´Ù. ÀÌ ÇÁ¶óÀÓ ¸â¹ö½ÊÀ¸·Î ¾Æ¸¶Á¸Àº ¹Ì±¹ Àü °¡±¸ÀÇ 82%¸¦ °í°´À¸·Î È®º¸Çß´Ù. µ¶ÀÏÀº 4100¸¸ ±â±¸ Áß 1700¸¸ °¡±¸°¡ ÇÁ¶óÀÓ °í°´ÀÌ´Ù. ÀÌ ¸ðµç °ÍÀ» °¡´ÉÇÏ°Ô ÇÑ °á°ú, ¾Æ¸¶Á¸Àº °í°´¿¡°Ô´Â õ±¹ÀÎ ¹Ý¸é ¸¹Àº Á÷¿ø°ú »ç¾÷ ÆÄÆ®³Ê, 3Â÷ °ø±ÞÀÚ, »ý»êÀÚ, ±× »óÇ°À» ½Ç¾î ³ª¸£´Â ¹è´ÞÀÚ¿¡°Ô´Â Áö¿ÁÀÌ µÇ¾î¹ö·È´Ù.
½Ã¾ÖƲ¿¡ °¡º¸¸é ´©±¸³ª ÆÒµ¥¹ÍÀÌ ÀÚ½ÅÀÇ ÈûÀ» Å°¿ï ±âȸ¶ó´Â °É ½±°Ô °£ÆÄÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ³¡¾øÀÌ ´Ã¾î³ª´Â ¼ö¿ä¿¡ ºÎÀÀÇϱâ À§ÇØ ¾Æ¸¶Á¸Àº 10¸¸ ¸í¿¡ À̸£´Â »õ ³ëµ¿·ÂÀ», ±×´ÙÀ½¿£ 7¸¸5õ ¸íÀ» °í¿ëÇß´Ù. Áö³­ ¸î ³â°£ ÀÚ½ÅÀÇ ¿ìÁÖ¼± ȸ»çÀÎ ºí·ç¿À¸®Áø¿¡ ¸ôµÎÇÑ º£ÀÌÁ¶½º´Â ÃÖ±Ù ´Ù½Ã ¾Æ¸¶Á¸À¸·Î µ¹¾Æ¿Ô´Ù. Æødz ¼Ó¿¡ ³õÀÎ ¾Æ¸¶Á¸À» Á¶Á¤Çϱâ À§Çؼ­´Ù.
Äڷγª19°¡ ÇÑâÀÌ´ø Áö³­ ¸î °³¿ù°£ ¾Æ¸¶Á¸ÀÇ ¿î¿µÀÌ ¼øÁ¶·ÓÁö ¾Ê¾Ò°í, ¿©±â¼­ ³ª°¡´Â ¹è¼Û¹°ÀÌ ¿­ÀÌ¸é ¿­ ÀüºÎ ¾à¼ÓµÈ ½Ã°¢¿¡ Á¤È®È÷ °í°´¿¡°Ô µµÂøÇÏÁö ¾Ê¾Ò´ø °ÍÀº »ç½ÇÀÌ´Ù. ±×·¡µµ ¾Æ¸¶Á¸Àº ¼ö¿ä¿¡ Ÿ°ÝÀ» ¹ÞÁö ¾Ê¾Ò´Ù. ½ºÆ®¸®¹ÖÀ̶ó´Â »õ·Î¿î »óÇ° °³¹ß·Î, ¾Æ¸¶Á¸Àº ÆÒµ¥¹Í ¶§¹®¿¡ ‘ÁýÄÛÁ·’ÀÌ µÈ Àü¼¼°è ¼ö¹é¸¸ ¸íÀ» µµ¿Ô´Ù. ¿©±â¼­ ºñ·ÔµÈ 2020³â 1ºÐ±â ¸ÅÃâ¾×ÀÌ Àü³â °°Àº ±â°£º¸´Ù ¹«·Á 26%³ª ³Ñ¾ú´Ù. 1ºÐ±â ¼öÀÍ 40¾ïÀ¯·Î(¾à 5Á¶6õ¾ï¿ø)¸¦ º¸È£ ¸¶½ºÅ©¿Í Äڷγª19 Áø´Ü, »õ Á÷¿ø °í¿ëÀ» À§ÇØ ¾²°Ú´Ù´Â ¾Æ¸¶Á¸ÀÇ ¹ßÇ¥¿¡ ÅõÀÚÀÚµéÀÌ ½Ç¸ÁÇß´ø °Íµµ Àá±ñ, ÁֽĽÃÀå¿¡¼­ ±â¾÷°¡Ä¡´Â 3¿ù Áß¼ø ÀÌ·¡ ¹«·Á 7020¾ï´Þ·¯°¡ µÇ¾ú´Ù.

¨Ï Der Spigel 2020³â 29È£
Himmel und Hölle
¹ø¿ª ÀåÇö¼÷ À§¿ø

Á¤±â±¸µ¶ÀÚ´Â °ú°Å ±â»ç Àüü¿Í 2016³â 6¿ù ÀÌÈÄ ¿Â¶óÀÎ ±â»ç Àüü¸¦,
¿Â¶óÀΠȸ¿øÀº °ú°Å ±â»ç ÀÏºÎ¿Í 2016³â 6¿ù ÀÌÈÄ ¿Â¶óÀÎ ±â»ç Àüü¸¦ º¸½Ç ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.

  

[°ü·Ã±â»ç]

¨Ï Economy Insight(http://www.economyinsight.co.kr) ¹«´ÜÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷±ÝÁö | ÀúÀ۱ǹ®ÀÇ  

     
Àüü ±â»çÀÇ°ß(0)  
 
   * 300ÀÚ±îÁö ¾²½Ç ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. (ÇöÀç 0 byte/ÃÖ´ë 600byte)
   * ¿å¼³À̳ª ÀνŰø°Ý¼º ±ÛÀº »èÁ¦ÇÕ´Ï´Ù. [¿î¿µ¿øÄ¢]
¤ý¸Åü¼Ò°³¤ý ±¸µ¶½Åû¤ý ±¸µ¶¹®ÀǤý ±â»ç¹®ÀǤý °³ÀÎÁ¤º¸Ãë±Þ¹æħ¤ýû¼Ò³âº¸È£Á¤Ã¥¤ý À̸ÞÀϹ«´Ü¼öÁý°ÅºÎ¤ý ã¾Æ¿À½Ã´Â ±æ
ÇÑ°Ü·¹½Å¹®(ÁÖ) | Á¦È£ : ÀÌÄÚ³ë¹Ì ÀλçÀÌÆ® | µî·Ï¹øÈ£ : ¼­¿ï ¾Æ 01706 | µî·ÏÀÏÀÚ : 2011³â 07¿ù 19ÀÏ | ¹ßÇàÀÏ : 2011³â 07¿ù 19ÀÏ | ¹ßÇàÀÎ : Ãֿ켺 | ÆíÁýÀÎ : ¹ÚÁ¾»ý
¹ßÇàÁÖ¼Ò : ¼­¿ïƯº°½Ã ¸¶Æ÷±¸ ȿâ¸ñ±æ 6 (°ø´öµ¿, ÇÑ°Ü·¹½Å¹®»ç) | ÇÑ°Ü·¹ °í°´¼¾ÅÍ 1566-9595 | û¼Ò³âº¸È£ Ã¥ÀÓÀÚ : ¹ÚÁ¾»ý
Copyright ¨Ï 2010 Hankyoreh. All rights reserved.